آبل تعتذر لعملائها عن الأخطاء الفادحة داخل خرائطها التي لا يعول عليها

منذ أن قامت آبل بإطلاق النسخة النهائية من نظامها (iOS 6) وأصبح حديث الكثيرين عن خرائط آبل وكم هى

ضعيفة وفاشلة ولا يمكن أن يعول عليها، فمن فترة قريبة قررت الشركة العالمية التخلي عن خرائط جوجل في تطبيقاتها وإستخدام بدلاً منه خرائطها الخاصة، كان من المتوقع أن تكون خرائط آبل أقوي وأحدث من جوجل، ولكن آبل صدمت مستخدميها بتقديم لهم تطبيق ضعيف للغاية، على الرغم من أنها تقوم بخدمة حوالي أكثر من 400 مليون جهاز حول العالم وهو عدد ليس بالقليل لكي تصدر له تطبيق خرائط يوجد به أخطاء، جعلت مئات الآلاف يقومون بتقدم الشكاوى، بسبب برنامج الخرائط في هاتف الآيفون 5 الذي طرح للبيع منذ أسابيع قليلة، وتعرض للعديد من الإنتقادات بسبب ظهور بعض العيوب مثل التوجيه الخاطئ للاتجاهات وتحديد مواقع المعالم بشكل غير سليم.
إلى أن وصل الأمر أن يتقدم (تيم كوك) المدير التنفيذي للشركة بإعتذاره للمستخدمين، حيث قام بإرسال خطاب للعملاء قال فيه: نحن في غاية الأسف إزاء خيبة الأمل التي تسبب فيها ذلك لعملائنا ونبذل كل ما نستطيع لجعل الخرائط أفضل، وأضاف كل شيء نقوم به في أبل يكون بهدف جعل منتجاتنا هى الأفضل في العالم، نحن نعلم أنك تتوقع هذا منا وسوف نواصل العمل بلا توقف حتى تكون الخرائط في نفس المستوى العالي المعتاد.
يذكر أن آبل و التي تتخذ من كوبيرتينو بولاية كاليفورنيا مقراً، كانت تروج لسمات خرائطها حيث وصفتها بأنها تغيير رئيسي في جهاز الآيفون 5، بعد أن تخلت عن برنامج خرائط جوجل التي قامت بإستخدامه منذ طرح أول نسخة من الجهاز في عام 2007. وعلي الرغم من كثرة الإنتقادات لخرائط أبل، سجلت الشركة مبيعات قياسية لجهازها الجديد الآيفون 5، حيث بلغت حوالي 5 مليون جهاز خلال الأيام الأولى من طرحه بالأسواق.