أوضح الشاب ويدعى راضي أنه أبلغ أحد اللأطباء المشرفين على علاجه، إلا أنه تجاهل شكواه، وأنه رفع شكوى خطية إلى وزارة الصحة، مؤكداً أن أحد مسؤولي وزارة الصحة زاره، واستمع لشكواه وعرف مضمونها، وأن إدارة المستشفى زارته وقدمت له باقة ورد معتذرة عن الخطأ الذي حدث.

فيما قال مصدر بالعلاقات العامة بالمديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية، إن صحة الشرقية وقفت على ما أظهره المقطع المتداول، مبينة أن ما حدث اجتهاد خاطئ ومرفوض، كما زارت إدارة مستشفى بقيق العام الشاب المريض، وقدمت له اعتذارها، ووعدته بإتخاذ الإجراءات الازمة تجاه ما حدث، حسب “الوطن”.