أقر مجلس الوزراء في المملكة العربية السعودية نظام حماية المستهلك الجديد في نوفمبر 2026، وهو نظام شامل يتكون من 76 مادة يهدف إلى تنظيم حقوق المستهلكين ورفع مستوى الشفافية والرقابة في الأسواق.
أبرز ملامح وأحكام النظام الجديد:
- الأنظمة التي يحل محلها: يحل النظام الجديد بعد 180 يوماً من نشره في الجريدة الرسمية محل 3 أنظمة سابقة: نظام مكافحة الغش التجاري، ونظام التجارة الإلكترونية، ونظام البيانات التجارية.
- مدد الضمان:
- لا تقل مدة ضمان المنتجات الجديدة عن سنتين.
- لا تقل مدة ضمان المنتجات المستعملة عن سنة.
- لا تقل مدة ضمان الخدمات عن سنة.
- إلزام المشغل الاقتصادي بإيضاح حالة المنتج المستعمل والعيوب الموجودة فيه بوضوح.
- العقوبات والمخالفات:
- فرض غرامات مالية تصل إلى 8 ملايين ريال (ما يعادل قرابة 2.1 مليون دولار).
- عقوبة السجن لمدة تصل إلى سنتين.
- تشمل العقوبات أيضاً إيقاف الأنشطة التجارية، والحجز على المنتجات المخالفة، ونشر تحذيرات للمستهلكين.
- حماية الفئات الأكثر عرضة للضرر: أقر النظام أحكاماً خاصة لحماية الأطفال وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وحظر تضمين الإعلانات الموجهة للأطفال أي رسائل تضر بصحتهم أو سلامتهم. [1]
- مواجهة الأزمات وارتفاع الأسعار: تضمن النظام إجراءات استثنائية لمواجهة الزيادات غير العادية في الأسعار خلال الأزمات والجوائح والأحوال غير المعتادة (تشمل تحديد الأسعار ووضع حد أقصى لهامش الربح).
- التجارة الإلكترونية والإعلانات:
- حظر التقييمات والآراء الزائفة على المتاجر الإلكترونية.
- السماح بالإعلان المقارن بين المشغلين الاقتصاديين ضمن ضوابط عادلة وشفافة.
- منع فرض أي رسوم إضافية على المستهلك عند استخدام وسيلة دفع معينة.
- تيسير التقاضي: تطوير آليات لتسوية المنازعات وإجراءات ميسرة لنظر الدعاوى اليسيرة.
يمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة والبيان الصحفي عبر موقع وزارة التجارة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
أهلا بك ،
أشكر لك إطلاعك على الموضوع و أن رغبت في التعليق ،
فأرجو أن تضع إسمك ولو حتى إسما مستعارا للرد عليه عند تعدد التعليقات
كما أرجو أن نراعي أخلاقيات المسلم;حتى لانضطر لحذف التعليق
تقبل أطيب تحية
ملاحظة: يمنع منعا باتا وضع أية : روابط - إعلانات -أرقام هواتف
وسيتم الحذف فورا ..